1. 建行潍坊分行：智慧食堂提效率 数字赋能新“食”尚
        建设银行潍坊分行针对青州市政务服务中心食堂职工用餐效率低、补贴计算繁琐等痛点，联合网络金融业务中心与青州支行组建服务团队，引入“建行生活+智慧食堂”系统，以数字科技优化用餐管理与体验。职工可通过刷脸或手机扫码快速通过闸机，取餐时间由原来的半小时缩短至五六分钟；同时，餐费补贴由“直接打入账户”变为“用餐即补，不用不补”，实现财政补贴的精准发放，方便机关、餐厅、用户三方清晰对账核算。该系统已在潍坊政府机关、学校医院、企业园区等40余个场景落地，覆盖人数4.1万人，提升了单位管理效率与职工用餐体验。
        2. 平安银行：智享服务，一触即达—智能机器人“小安”的服务新范式
        平安银行以信用卡智能文本机器人“小安”为核心抓手，构建全场景一站式闭环客服体系，该机器人依托海量语料库，通过对接APP、微信等多平台入口，实现信用卡业务场景100%覆盖，提供7*24小时不间断在线服务。“小安”可实现客群精准应答、全维度问题处理、人机协同一站式响应，既能匹配个性化服务需求，也能同步开展情绪安抚，识别投诉风险时优先转接人工并同步服务信息。通过“AI+人工”的模式，平安信用卡为客户提供了高效、精准且具备情绪感知的服务体验，实现了更快解决客户问题、更优服务体验的目标。
        3. 日照银行潍坊分行：数字金融赋能民生保障—“链上潍品·数权贷”
        日照银行潍坊分行依托“黄海之链”数字平台，创新推出“链上潍品·数权贷”供应链金融服务模式，解决智能农机产业链中小企业融资难题。以产业链交易、经营、信用等数据形成的“数权”为增信依据，替代传统抵押担保。企业无需核心企业确权即可获得全线上自动化审批的信用贷款，实现了无感授信与快速放款。该模式具备轻资产融资、全流程自动化审批、智能风控动态预警等优势，目前已为180余家企业授信5亿元，投放1.5亿元，有效破解了中小供应商融资难、慢、贵的问题，稳定了农机生产供应，服务了农业现代化与粮食安全大局。
        4. 平安人寿：科技赋能保险服务 打造“三省”理赔新体验
        平安人寿围绕“省心、省时、又省钱”的客户服务理念，推动理赔流程数字化转型。通过引入AI智能审核系统，结合OCR识别技术自动提取医疗发票、诊断证明等信息，基于大数据与AI算法实现案件自动风险评估与分类。符合条件的案件实现“零人工干预”自动审批，小额案件免收材料；异常案件自动提示人工复核。目前自动化处理案件占比超50%，理赔平均处理时效缩短至0.8天，客户体验进一步提升。
        5.中国人寿：破解“跟不上”的数字鸿沟，科技赋能给长者“慢灌溉”
        针对老年群体使用移动互联网的困难，中国人寿在行业内率先开展互联网应用适老化建设，打造寿险APP“尊老模式”，引入AI语音播报、AI语音导航等功能，实现畅通一站式业务办理。界面更简洁，字体更放大；多种方式可选，登录无压力。聚合空中客服、智能客服、服务经理三大服务通路，成为行业内首个获得工信部无障碍及适老化认证的移动应用。95519 服务热线开通“长者一键接入人工”，专属坐席团队提供“慢轻柔”暖心服务，话后满意度高达99.9%。
        6.人保财险潍坊市分公司：科技赋能车险理赔，让“快人一步”成为现实
        针对传统车险理赔“跑断腿、等得心焦”的行业痛点，人保财险潍坊市分公司以客户为中心，依托手机线上平台推出全流程线上化理赔方案。车主可实现“一键报案、在线查勘、拍照定损、上传资料、实时查询进度”全程线上操作，无需奔波。从事故发生到赔款到账，所有环节均可在手机端完成，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。2025年，公司车险理赔线上处理案件超4万件，线上化处理率达50%以上，累计为客户节省超2万小时等待时间。最快一笔赔案从报案到确定损失仅用17分钟，赔款到账仅需56分钟，用速度兑现服务承诺，让理赔不再漫长。
        7. 潍坊银行：智慧场景普惠民生 数字金融激活消费
        潍坊银行以数字化转型为引擎，将金融服务深度融入民生消费场景，构建起覆盖“医食住行教农”等20类1600余个智慧场景。通过创新“场景+金融+权益”一体化服务模式，在学校食堂推行“刷脸支付”，餐费从家长银行卡同步支付；在停车场开通“智慧出行”无感支付，并叠加随机立减优惠；在夜市场景推广“小潍支付”收款工具，配合消费满减活动。同时，深化社保卡惠民应用，推出“1分钱智慧停车”等权益活动，将社保卡功能拓展至生活缴费、交通出行等领域。目前，该行已服务500余个小区、400余个药店、180余个停车场、240余个学校，辐射用户超60万户，有效激发了城乡居民消费活力，实现了“优政、便民、惠商、利企”的智慧场景生态。
        8.中国人寿财险潍坊中支探索社会共治、安全生产数据化管控新模式
        中国人寿财险潍坊中支联合清华大学创新推出“安全生产智能预防平台”（CIRS平台），项目首创“外聘专家+内训师培养+全员实训”三级培训机制，通过提升员工安全素养降低人为事故风险，突破传统保险事后补偿模式，实现从“事后赔偿”向“事前预防”转型。CIRS平台集成智能诊断功能，“科技+服务”双轮驱动辅助企业建立隐患排查长效机制，“人防+技防”双重预防机制有效落地，形成政企协同、全员参与的安全治理新格局，累计化解各类风险隐患110万条，该模式已陆续在全国保险系统内复制推广。
        9.寿光农商银行打造“蔬菜产销服务平台”，全面提升科技金融服务质效
        为进一步解决传统蔬菜交易依赖手工称重、手工记账、线下支付容易出错的痛点，寿光农商银行借助中国银联等科技力量上线蔬菜产销服务平台。借助该平台，蔬菜合作社可获得线上记账、交易数据分析、订单小票打印、农产品发布及溯源等多项增值服务。同时，为进一步提升交易便捷度，上线智慧电子秤，与蔬菜产销服务平台进行数据直连，实现自助称重、记账，蔬菜交易完成手工记账、现金结算到平台支付、交易“零接触”的转变。寿光农商银行累计帮助1373家蔬菜合作社、7.03万户农户接入平台，交易51.1万笔、金额88亿元。
        10.富德生命人寿潍坊中支创新推出“出院直付”理赔服务，实现理赔服务再升级
        2024年，A女士的宝宝因肺炎住院治疗，住院期间，A女士通过小程序进行理赔报案、提交理赔申请。办理出院结算手续时，富德生命人寿潍坊中支经过后台审核，将扣除医保报销的剩余费用全部直接转入医院账户，抵扣A女士医疗费用。投保人无需提交住院病历、住院发票等理赔资料，无需在出院时先行支付医疗费用，理赔服务极速提升。让数据多跑路、让患者少跑路，“出院直付”服务打通了保险公司与医院之间的数据壁垒，缓解了投保人住院医疗费用支出压力，减少了理赔时间和手续，理赔体验大幅改善。