保险的意义在于保障，而理赔则是保障功能最直接、最温暖的体现。百年人寿始终以客户为中心，致力于为客户提供高效、便捷、有温度的理赔服务，以实际行动守护客户的幸福与安宁。 
​         2025年10月份，客户夏女士因身体不适就医，不幸被确诊为恶性肿瘤，这一突如其来的消息给夏女士及其家庭带来了巨大的精神压力与经济负担。危急时刻，夏女士想起了自己在百年人寿投保的保单，随即联系了代理人沟通理赔事项。百年人寿潍坊中心支公司在接到夏女士的理赔申请后高度重视，理赔服务人员第一时间将案件上报公司进行审核，经公司专业、严谨的审核，确认夏女士的情况符合保险条款约定的重大疾病保险责任，公司迅速做出赔付结论，依据条款约定将重大疾病保险金20.5万元及时划转至夏女士银行账户中。
​         11月3日，夏女士特意委托代理人将一面书写着“诚信理赔显担当，客户至上树口碑”的锦旗送至百年人寿潍坊中心支公司，以表达其由衷的感谢。而这面沉甸甸的锦旗是客户对百年人寿潍坊中心支公司理赔服务的最佳褒奖，它不仅承载着夏女士的深切谢意，更丈量了保险从经济补偿机制升华为人文关怀服务的价值距离。它必将激励着百年人寿潍坊中心支公司全体同仁继续坚守“以人为本，诚信服务”的初心。
​         未来，百年人寿潍坊中心支公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化理赔流程，提升服务体验，一如既往地为广大客户提供优质、高效、便捷、贴心的保险保障服务，为更多家庭的幸福安稳保驾护航。