为强化金融消费者权益保护意识,提升消保审查工作的专业水准与规范程度,近日,民生人寿潍坊中心支公司组织全体内勤人员开展了消保审查专项培训。

本次培训围绕公司制度《消费者权益保护审查办法》的核心要求展开,重点解读了产品宣传、服务话术及信息披露等环节的消保审查要点,并结合实际案例明确了“禁止误导性表述、规范信息处理”等实操标准,同时对销售推介中的合规红线进行了重点强调。培训过程中,参训人员认真记录要点,并就日常工作中遇到的消保问题进行了深入交流探讨,进一步巩固了学习效果。
此次培训不仅使内勤人员精准掌握了消保审查的操作规范,更为后续规范服务流程、保障金融消费者合法权益奠定了坚实基础。未来,民生人寿潍坊中心支公司将持续加大消保培训与实施力度,以更加合规、优质的服务切实履行保险行业消费者权益保护的责任担当。