会议传达了监管部门及上级公司关于开展2026年“3.15”金融消费者权益保护宣教月活动的相关文件精神，明确了以 “清朗金融网络 守护安心消费” 为主题的活动方向。会议强调，本次活动要紧紧围绕“数字金融赋能民生保障、助力提振消费”的主线，通过总结典型案例、策划系列报道等方式，集中展现公司运用大数据、人工智能等技术手段深入开展为民办实事的实绩实效。

会议部署了宣教月期间的重点工作任务：一是突出数字赋能，构建清朗金融网络。 充分利用公司官网、微信公众号等线上平台，发布风险提示和“以案说险”内容，揭露非法金融活动新表现、新形式。重点展示公司在推动基础服务方便快捷、提高金融适老化水平方面的数字化成果，通过“大字版官微、线下人工绿色通道、 老年人专属人工服务热线等,弥补老年人“数字鸿沟”。二是聚焦重点群体，精准触达“两司两员”。 针对货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体，启动专项关爱行动。组织宣教小分队深入物流园区、网约车驿站、外卖配送站，针对该群体收入波动大、日均上网时间长、易成为不法分子目标的特点，开展防范“套路贷”、识别投资理财陷阱等专题教育，送上“流动的金融安全课”。三是线上线下联动，营造浓厚宣传氛围。 在营业网点设立“3·15”宣传教育专区。同时，针对“两司两员”工作繁忙、信息获取碎片化的特点，制作一批短小精悍的短视频和图文手册，通过司机群、骑手群进行精准推送，确保宣教内容看得懂、记得住、用得上。四是强化为民办实事，展现金融行业担当。 系统梳理近年来运用数字化手段优化服务的典型案例，围绕“数字金融如何助力提振消费信心”开展系列报道，生动讲述理赔服务从“人跑”变为“数据跑”的实践故事，以实绩实效展现金融行业服务民生、支持实体经济的担当作为。会议要求， 全体员工要提高政治站位，深刻认识消费者权益保护工作的重要性，将金融知识普及融入日常服务，以实际行动守护每一位金融消费者的权益，为构建和谐稳定的金融环境贡献长城力量。