为做好公司客户经营支持服务，提升四级机构柜面人员专业知识和综合能力，更好的支持公司发展，新华保险潍坊中支组织开展了支公司门店长现场培训。本次培训从理赔指标分析、承保工作总结、柜面保全重点工作、投诉工作复盘总结、消费者权益保护等方面进行了培训。 
        本次培训重点强调支公司门店长是支公司运营工作的第一责任人，运营知识进职场是公司与业务发展的桥梁。投诉处置要改变以往投诉工作模式，做好工作前置，从源头做好投诉案件的分析处置，完善应急响应机制，开通业务及投诉处理绿色通道，防范投诉升级。培训还重申投诉考核的重要性，强化渠道和机构对投诉工作的重视。
        本次门店长现场培训，全面复盘 2025年运营考核指标情况，同时明确问题整改与后续工作要求。通过案例分享、政策解读、活动研讨，进一步强化门店长专业能力与风险意识，压实运营服务与消保主体责任。后续公司将严格落实本次培训要求，抓实服务质效、严守风险底线，为公司业务高质量发展提供坚实支撑。