意外受伤后行动不便，理赔手续办理难成为不少伤者的烦心事。为切实解决群众急难愁盼，华安保险潍坊中支推出“人伤管家”上门服务，将理赔窗口搬到家门口、病床前，用暖心服务打通便民服务“最后一公里”。 
        ​近日，客户李先生因交通事故导致腿部严重受伤，术后只能长期卧床休养，无法前往华安保险办理理赔。面对一沓诊疗材料，李先生和家人十分焦急。华安保险潍坊中支“人伤管家”得知情况后，第一时间主动联系家属，详细了解伤情，梳理材料清单，约定时间提供上门服务。
        ​服务当天，“人伤管家”尹兆岭准时来到李先生家中，现场完成信息核验、材料收集、手续签署等全流程办理，耐心讲解理赔政策和进度，一站式解决所有问题。贴心、高效的服务让李先生一家倍感温暖，连连称赞服务周到、暖心实在。
        ​针对高龄、伤病、残疾等行动不便客户，华安保险潍坊中支“人伤管家”开通绿色通道，实行主动上门、全程代办、快速办结，免去客户奔波之苦，真正实现“让数据多跑路、客户少跑腿”。
        ​理赔有速度，服务有温度。华安保险潍坊中支将持续坚守服务至上的理念，聚焦老年客户、残障客户等特殊群体的服务需求，不断优化人伤理赔服务，用专业与责任守护每一位客户，让保险服务更有温情、更贴民心。