近日，新华保险潍坊中支收到客户的一面印有“快速理赔 真诚服务”字样的锦旗，鲜红的锦旗不仅承载着客户对理赔服务的高度认可与诚挚感谢，更彰显了公司始终坚守“以客户为中心”的服务理念，用专业、暖心的服务为客户排忧解难的责任与担当。  
        客户因突发脑出血，经救治后仍瘫痪在床、失语无法交流、生活完全不能自理，家属要照料患者，无法到场代办理赔业务，家庭陷入困境。得知情况后，新华保险潍坊中心支公司第一时间启动特殊客户绿色服务通道，安排理赔专员携带材料上门办理，全程协助完成信息核实、资料收集、手续办理等全流程服务，确保理赔快速审核、给付结案，支付重疾、医疗保险金共计9万元，为这个困难家庭送去了及时保障与温暖关怀。
        一面锦旗，一份责任，更是一种激励。新华保险潍坊中支不断优化服务模式，针对老年客户、行动不便客户等特殊群体，推出上门理赔、一对一专属服务等便民举措，打破空间限制，让保险服务更有温度、更接地气，切实为群众办实事、解难题。
         未来，新华保险潍坊中支将继续坚守保险保障的初心，不断提升理赔服务质量与效率，持续创新服务形式，把客户的认可转化为前进的动力，以更高效、更便捷、更暖心的服务，回馈每一位客户的信任与支持，用实际行动践行保险行业的社会责任，让保险保障真正走进千家万户，为客户的幸福生活筑牢坚实屏障。