为深入贯彻落实消费者权益保护工作部署，排查整治服务短板，全面提升服务质效，8月18日，中国太保寿险潍坊中心支公司组织召开消费者权益保护专项工作会议。公司相关工作人员现场参会，县区综合内勤线上参会，全面复盘阶段性消保工作，剖析现存问题，细化部署下一阶段消保重点工作任务。 
        会议伊始，消保工作负责人全面总结了近期消费者权益保护工作开展情况，系统梳理客户投诉处理、服务流程优化、金融知识宣传、销售行为规范等重点工作成效。同时，结合行业监管要求与公司经营实际，精准查摆当前消保工作中存在的薄弱环节，重点针对前端销售合规管控、客户服务精细化水平、消保全员意识建设等方面的短板问题进行深入剖析，逐项梳理问题根源，明确整改方向与责任主体。针对下一阶段消保工作落地推进，会议明确多项重点工作举措。一是深化问题整改整治，对照查摆的短板问题，逐项制定整改方案，做到立行立改、闭环管理，同时举一反三开展全面自查，杜绝同类问题重复发生。二是强化合规风控管理，严厉杜绝虚假宣传、销售误导等违规行为。三是深耕金融宣教工作，常态化开展金融知识普及、反诈防骗、保险权益解读等宣传活动，创新宣传形式、拓宽宣传渠道，提升群众金融风险防范意识，营造安全、安心的金融消费环境。
        下一步，中国太保寿险潍坊中心支公司将以此次会议为契机，始终坚守“金融为民”初心使命，把消费者权益保护工作摆在经营发展突出位置，持续补齐服务短板、夯实合规根基、提升服务品质，以更严谨的管理、更优质的服务、更务实的举措，全力筑牢金融消保安全防线，切实提升客户获得感、幸福感与安全感，助力地方金融行业高质量、规范化发展。