为深入贯彻落实消费者权益保护工作要求,从源头上预防和化解金融消费纠纷,近日,瑞众保险山东分公司潍坊中支组织开展了消费者权益保护审查工作专项会议。
本次会议围绕提升消保审查工作的质量与效能,对今年1月至10月的消保审查整体情况进行了全面公示与复盘分析,从消保审查执行全面性、流程规范性及月度消保审查方面进行了重点工作提示,要求各机构、各部门高度重视,充分认识到消保审查是保护金融消费者合法权益的第一道关口,必须常抓不懈,确保各项工作部署落实到位。
瑞众保险山东分公司潍坊中支通过本次专项会议,进一步压实了各部门、各机构的审查责任,为从源头上减少侵害消费者权益行为、提升服务质量奠定了坚实基础。今后,潍坊中支将持续强化消保审查的刚性约束与督导检查,将消费者权益保护的理念融入公司经营管理的各个环节,助力维护公平、诚信、和谐的金融消费环境,切实维护好广大金融消费者的合法权益。