——中国太保寿险潍坊中心支公司风险提示  

        当前，电信网络诈骗手段不断翻新，不法分子借助短视频平台、网络交易等场景实施诈骗，严重危害群众财产安全。为切实保护金融消费者合法权益，防范金融网络乱象侵害，结合真实案例，特发布风险提示。
        2024年12月3日晚9时许，中国太保寿险潍坊中心支公司客户齐女士接到自称“抖音直播退费人员”的陌生来电，谎称其定制了每月800元、全年9600元的自动扣费服务，以“取消服务需按指引操作”为由，诱导齐女士进行手机操作。事后齐女士发现，自己被诱骗办理了18万元保单贷款，随即报警并联系保险公司。经核实，贷款已进入转账流程，情况紧急。公司第一时间启动应急处置，向上级申请终止付款，全程协助客户撤销贷款，最终成功为客户挽回18万元经济损失。
        此类诈骗具有极强迷惑性与危害性：一是假冒平台客服、金融机构工作人员，利用精准信息骗取信任；二是以“自动扣费”“影响征信”等话术制造恐慌，迫使受害人仓促操作；三是以“取消服务”“账户核验”为幌子，诱导受害人泄露信息、办理保单贷款等金融业务，快速转移资金；四是作案流程紧凑，利用电子支付即时到账特点，大幅增加追损难度。
        为切实防范金融网络诈骗，在此提醒广大消费者：一是严守个人信息安全，妥善保管身份证、银行卡、手机号、验证码及保单信息，绝不向陌生人员或非官方渠道泄露，不随意点击不明链接、扫描陌生二维码、下载非正规APP。二是高度警惕陌生来电，对境外来电、虚拟号段来电保持戒备，凡以“退费、取消扣费、保单操作”为由要求远程操作、转账汇款的，一律视为诈骗。
        三是坚持官方渠道核实，遇账户异常、业务疑问时，不盲目听从指令，通过保险公司官方客服、线下网点、正规平台多方求证，冷静判断。四是强化应急处置意识，一旦发现被骗，立即停止操作，第一时间报警，并联系银行、保险公司冻结账户、终止相关业务，保存好通话记录、操作截图等证据，最大限度降低损失。
        金融安全事关千家万户。公司将持续加强风险防控，切实履行消费者权益保护主体责任，常态化开展金融防诈宣传。同时提醒广大群众，时刻绷紧防范之弦，提高识骗、防骗、拒骗能力，远离金融网络乱象，共同守护自身财产安全，维护安全稳定的金融消费环境。