2020年平安人寿创新理赔新模式“预赔付”，符合条件的客户可在住院期间提前向公司申请部分医疗费用，缓解客户的燃眉之急。2020年4月11日，系统内首单医疗险“预赔付”在平安人寿潍坊中心支公司完成。
        客户W先生在我公司投保平安福19、百万任我行、附加健享人生等险种，2020年4月9日，客户因消化道疾病住院，代理人刘主任得知后立即为客户在口袋E行销系统内报案，并同时为客户选择预赔付申请。
        4月11日晚8点，服务人员到医院探望客户，并通过口袋E行销为客户拍照上传申请预赔付，后台理赔人员跟进，晚8点30分，首单医疗险预赔付完成，赔付金额1500元。
 
        W先生表示，没想到住院期间就能收到平安保险公司的预赔付金，对公司的服务及预赔付的流程和速度给予了肯定和赞扬。
        平安人寿一直秉承“为客户提供优质的理赔服务”宗旨，科技赋能，不断创新理赔模式，简化理赔流程，致力于成为全球领先的人寿保险公司。