近日，新华保险潍坊中心支公司在辖区机构举办以“2025年潍坊新华保险理赔责任半年报”为主题的宣讲活动。此次活动旨在深入解读上半年理赔数据、分析重疾险及重症理赔趋势，并通过典型案例剖析，全面提升外勤团队的理赔服务意识与实操能力，为打造专业化、高效化的理赔服务队伍奠定坚实基础。
        会上，主讲老师以新华保险2025年理赔服务半年报为核心，通过详实的数据与图表，全面展现了公司上半年理赔服务的卓越成效，这些数据背后是公司“快理赔，优服务”理念的扎实落地，更是对客户承诺的切实履行。
        针对重疾险及重症责任，主讲老师结合潍坊中支实际案例进行了深度剖析。他指出，上半年重疾险出险案件中，恶性肿瘤成为首要风险因素，通过分析高发疾病类型、赔付年龄分布及典型案例，强调“重疾险的核心价值在于风险转移与经济缓冲，精准的保障配置与及时的理赔响应是守护客户家庭的关键。”
宣讲中，主讲老师还重点介绍了新华保险在理赔服务中的科技应用。公司依托官微、掌上新华APP等平台，实现理赔案件线上化办理，5000元以下小额医疗案件可自助提交，便捷的自助服务与智能化的理赔系统，不仅提升了效率，更让客户感受到“快理赔、优服务”的贴心体验。
        此次宣讲活动有效夯实了外勤团队的理赔服务根基。伙伴们不仅对2025年理赔数据与趋势有了深刻认知，更明确了“以客户为中心”的服务准则。新华保险潍坊中支将持续开展理赔技能专项培训，优化服务流程，确保每一位客户都能享受到高效、专业、有温度的理赔服务。