10月10日开始，申能保险潍坊中支围绕“弘扬孝亲敬老美德、共建老年友好社会”主题，有序开展系列活动。 
​        为确保此次活动落地见效，申能保险潍坊中支第一时间组织召开专题办公会，成立了由中支负责人任组长，辖内各机构、部门负责人为组员的“敬老月”活动工作领导小组，明确由中支消保委员会执行办公室牵头统筹活动全流程。建立“周调度、日跟进”机制，依据《2025年“敬老月”活动实施方案》，细化任务分工与时间节点，为活动开展提供坚实组织保障。
​        养老金融宣传扎实推进，防诈意识有效提升
        1. 活动期间，全辖各机构积极开展线下宣讲覆盖广泛，联合辖区内社区、商铺等场所开展3场“养老金融小课堂”，现场发放《养老金融知识手册》《公司产品服务指南》等宣传资料200余份，覆盖老年人150余人次；全辖各机构营业网点设立“老年金融权益保障咨询台”，安排专业人员解答老年人关于金融消费维权、个人信息保护、保险产品咨询等问题60余条，切实解决老年群体实际需求。
​        2. 防诈教育精准触达。针对老年群体易受骗场景，中支本部组织开展了防诈专题讲座，结合养老投资诈骗、虚假财险理赔诈骗、冒充亲属借钱诈骗等真实案例，讲解识别技巧与应对方法；现场指导老年人设置手机安全防护、辨别“钓鱼链接”与“虚假APP”，帮助10余名老年人掌握基础防诈数字技能，进一步增强风险防范意识。
​        适老化服务升级落地，服务体验持续优化
        1. 全辖各机构营业网点积极开展适老化改造，配置爱心座椅8把、无障碍通道指示标识3处、应急医药箱2个，同时配备放大镜、老花镜、血压仪等物资等；同时设置“老年人绿色通道”，对老年客户的投保、理赔、续保业务实行“一窗通办”，活动期间通过绿色通道办理业务5笔，平均办理时长缩短至15分钟内，获得老年客户一致认可。
​        2. 上门服务温暖人心：针对行动不便的高龄、残疾老年客户，组织业务人员开展“上门服务专项行动”，累计为5位老年客户提供保单核对、理赔资料收集、投保咨询等服务，其中为运营分部为独居老人现场解决理赔疑问并协助完成理赔申请，切实打通服务“最后一公里”。
​        特殊群体帮扶到位，敬老氛围浓厚
        活动期间，全辖各机构组建“敬老助老志愿服务队”，联合社区居委会走访慰问高龄、空巢、独居、低保等特殊困难老年客户；针对行动不便的特殊群体，提供代购生活用品、陪同就医咨询等附加服务，用实际行动传递关怀，进一步拉近与老年客户的距离。
​        线上线下宣传与品牌塑造
        活动期间，全辖各机构营业网点、公告栏张贴活动海报10张，通过社区居民微信群积极发布活动信息，有效扩大宣传覆盖范围，进一步树立公司服务老年群体的良好品牌形象。
​        下步，申能保险潍坊中支将以此次活动为契机，持续建立敬老服务长效机制，进一步强化敬老助老活动宣传实效，切实防范非法金融活动，全力守护老年金融消费者合法权益，把适老服务、特殊群体帮扶融入日常工作，持续提升老年客户服务体验。