10月27日，人保寿险潍坊中支主要负责人董慧、工会主席王永涛带领综合部经理齐静、客服部经理赵斌斌一行，专程前往坊子机构，对爱心驿站建设情况进行现场指导。检查组实地察看了驿站的空间布局、设施配备和服务功能，详细了解驿站日常运营管理情况，并就下一步优化提升提出明确要求。 
        ​一、现场察看，夯实便民服务阵地
        ​在坊子机构，董慧一行走进爱心驿站区域，逐项检查休息座椅、饮水机、微波炉、应急医药箱、手机充电设备等便民物资的配置情况，仔细查看驿站标识标牌、服务流程和金融宣教专区布置。
        ​据悉，坊子机构爱心驿站依托柜面空间打造，面向户外劳动者、新业态从业人员及周边社会群众免费开放，集休憩补给、业务咨询、保险科普、消保宣传等功能于一体，是潍坊中支推进普惠便民服务、践行"我为群众办实事"的重要载体。
        ​二、明确方向：体现政治性、人民性
        ​现场指导过程中，董慧指出，爱心驿站建设不是简单的物资摆放和场地布置，而是要通过这一窗口，体现人保寿险的声音，擦亮人保的品牌。
        ​她强调，做好爱心驿站建设，第一个要体现的就是政治性、人民性。作为国有金融保险企业，人保寿险始终坚持以人民为中心的发展思想，爱心驿站正是我们扎根基层、服务群众的具体抓手。要把驿站建设与履行央企社会责任紧密结合，让社会公众透过这一方小阵地，感受到金融工作的温度和人保人的初心。

        ​三、真诚服务，暖心每一位到访者

        "第二个方面，就是要用我们最真诚的服务去暖心他们。"董慧在指导时特别强调，驿站的核心在"服务"二字。设施配齐只是基础，关键是要让每一位走进驿站的户外劳动者、办事群众和周边居民，都能感受到实实在在的便利和关怀。
        ​她要求坊子机构：一是要做好日常运维管理，确保便民物资随时可用、补给及时；二是要主动靠前服务，工作人员要热情接待、耐心解答，把温暖传递给每一位到访者；三是要结合驿站阵地，同步开展金融知识普及和消费者权益保护宣传，让便民服务与金融宣教同频共振。
        ​王永涛在陪同指导时表示，工会将持续关注和支持爱心驿站建设，充分发挥工会组织联系职工、服务群众的桥梁纽带作用，推动驿站服务常态化、长效化，把爱心驿站真正建成职工满意、群众认可的暖心阵地。

        ​四、下一步：以点带面，提升服务质效

        现场指导结束后，潍坊中支将以坊子机构为样板，总结经验、以点带面，在全辖范围内稳步推进爱心驿站标准化建设。通过统一服务规范、完善功能配置、强化运营管理，不断提升基层柜面的便民服务能力，让"人民保险、服务人民"的理念在一线落地生根、开花结果。
        ​下一步，坊子机构将按照本次指导要求，进一步优化驿站布局、丰富服务内容、细化服务流程，用心用情把爱心驿站打造成展示人保寿险形象的示范窗口，以点滴温情传递金融温度，切实增强人民群众的获得感和幸福感。