为进一步提升员工反诈识别能力，强化客户风险防范意识，切实防范电信网络诈骗以及非法代理退保等涉保险类诈骗风险，近日，民生人寿潍坊中心支公司组织开展防范电信诈骗专题培训及线下宣传活动。 
        ​本次专题培训覆盖公司内外勤员工。培训结合金融行业及保险领域真实案例，重点讲解电信诈骗常见套路，特别是不法分子假借“退保返钱、保单升级、理赔代办”等名义实施诈骗的作案手法、话术特征。围绕如何辨别诈骗信息、接到可疑电话如何处置、客户敏感信息保护、风险线索上报流程等内容进行细致讲解。同时明确工作要求，引导员工规范展业行为，在日常服务中主动做好风险提示，严守客户信息保密规定，从内部筑牢风险防控关口。
        ​在营业网点宣传现场，工作人员通过摆放宣传展板、发放宣传折页、现场答疑等方式，向前来办理投保、保全、理赔业务的客户开展反诈科普。工作人员耐心提醒客户，凡是索要银行卡号、短信验证码、要求转账至私人账户的，务必提高警惕；办理保单退保、变更、理赔等业务，应当通过保险公司官方客服、线下网点等正规渠道，不轻信陌生来电、网络平台所谓 “代理退保” 人员的承诺，避免财产遭受损失。
        ​民生人寿潍坊中心支公司将反诈宣传教育纳入常态化工作，持续丰富宣传形式，压紧压实风控责任，向广大保险消费者普及金融反诈知识，积极履行金融机构社会责任，守护好群众的“钱袋子”。