品质升级,服务相遇
中国太保产险今年推出了“微信自助赔”、“车损金钥匙”、“人伤全程爱”及女性车主专属的“太保蓝朋友”。流程简单,一键移动,一声招呼,全程包办,让客户省心到家。
为响应总公司号召,10月1日-7日,潍坊太平洋产险在青州、寒亭和高密的高速路口设置现场车险理赔快速处理服务网点,开展假日服务活动,向客户提供保险事故快速处理、事故救援、故障救援、安全检测等多项服务。
线上互动,感恩回馈
客户节期间,中国太保产险借助微信平台,开展线上评选、“看见时光、看见成长的印迹”等感恩回馈活动。客户关注“太平洋产险”微信公众号,即可查看自己第一次购买车险保单的时间、第一次理赔的时间及累计的风险保障金额,看到自己在财产保险方面的成长足迹。同时,为了倾听客户需求和心声,开展“我最喜爱的太平洋产险十大优质服务”网络评选活动,对于参加评选、献言献策的客户,将给予各种爱车养护增值服务。
线下牵手,品味生活
此外,潍坊太平洋产险还将邀请客户走进公司,参观职场和门店等,介绍发展近况和服务举措,听取客户对公司的服务体验感受和服务展望,增进与客户的双向互动了解,并结合当地特色和客户喜闻乐见的形式开展互动活动。(文/韩庆国)
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