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践行行业规范,提升服务水平 --天安人寿潍坊中支“行业规范建设年”7月活动简
时间:2019-07-29 16:05:29   来源:天安人寿   阅读:
     为深入贯彻银保监会、山东银保监局监管工作会议精神,落实银保监分局2019年银行业和保险业监督管理工作会议要求,不断提升我公司合规管理水平,建立与行业发展相适应的合规管理机制,培育良好合规文化,天安人寿潍坊中支积极贯彻落实“行业规范建设年”活动。现将7月份活动情况汇报如下。
  一、“牢记初心,不忘使命”的七一党建活动
  天安人寿潍坊中支于7月1日召开主题为“牢记初心,不忘使命”的七一党建活动。会议在庄严的国歌声中开始,接下来由总经理张向阳同志带领全体党员学习党章,将党章作为党员工作学习的指南;党员同志的自评与互评,找问题,寻差距,树榜样,共进步;重温入党誓词,面朝党旗,庄严宣誓;佩戴党徽,由总经理张向阳同志将党徽分给每位党员同志并进行佩戴。最后由张总做总结讲话,要求每位党员同志牢记初心,不忘使命,牢牢树立起习近平新时代特色社会主义思想,牢记全心全意为人民服务的宗旨,保持党性,着眼公司,立足岗位,深入思考“党员如何立足本职岗位,发挥先锋模范作用”,学习理论,强抓执行,充分发挥一个共产党员的作用。
  二、召开半年工作总结暨人事测评会议
  为总结2019年上半年公司发展经营状况,有效发挥绩效管理的导向和激励作用,公平公正评价员工绩效成绩,有效提升全体员工的凝聚力与战斗力,潍坊中支召开2019年半年工作总结暨人事测评会议。各部门针对上半年KPI指标、亮点与不足、合规管理情况、下半年工作计划进行汇报,并由总经理室逐一点评。风控专员针对上半年合规工作情况进行专项汇报,并将各项合规检查中发现问题现场通报,指出合规经营中的亮点与不足。行政后援部组织全体内勤进行人事测评,分为总经理室专项测评、中层管理人员测评、员工互评环节,从品行修养、敬业精神、团结协作、专业知识与技能、领导能力、执行力六大方面进行打分,现场唱票并将最终结果上报至分公司,作为晋升、定薪参考标准。
  三、召开员工行为排查活动宣导会议
  7月12日,公司召开员工行为排查活动宣导会议,全体内勤参加会议。会议就《山东银保监局办公室关于开展辖区银行保险业员工行为排查专项活动的通知》(鲁银保监办通[2019]30号)、《潍坊银保监分局办公室转发关于开展辖区银行保险业员工行为排查专项活动的通知》(潍银保监办通[2019]17号)进行宣导,并就工作具体安排进行部署,要求各部门严格按照指引排查,发现问题及时上报。同时会议还对《保险销售从业人员监管办法》进行学习,结合本次排查活动对文件条款解读,并贯彻落实。
  四、开展“鹰眼行动”
  为充分体现保险诚实信用原则,维护消费者及公司合法权益,天安人寿于7月份正式开展“鹰眼行动”,在核心业务系统增加“失信人员”模块。总公司识别系统针对客户过往病史进行排查,查看是否存在带病投保、不如实告知情况,并将异常人员信息及时反馈给各渠道进行核实,对于核实无误,属于消费者为履行如实告知义务的,公司将作出拒保等处理,并录入失信人员名单。通过“鹰眼行动”,给予保险欺诈一定震慑力,有利于创造良好的保险市场环境。
  五、开展“蚂蚁清城”公益活动
  为积极响应国家垃圾分类处置号召,充分体现天安人寿“天安人合一”,以客户为中心的服务理念,公司联合蚂蚁力量儿童义工团举办“蚂蚁清城公益教育实践活动”。公司挑选20余名优质客户,邀请适龄儿童参与其中,由专业老师进行活动前培训,并带领孩子们在指定公共区域开展垃圾清理工作。
  六、开展常规审计工作
  分公司审计组于7月15日进驻潍坊中支开展为期两周的常规审计工作。对公司业务流程、操作流程、内控管理、客服运营流程、基础管理、合规管理等,涵盖全渠道进行全面检查,通过现场检查、非现场检查、人员访谈等形式,对公司管理漏洞提出指导意见,促进公司合规、有序健康发展。(图文/王增杰)

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