客户毛女士于2018年10月份在农银高密支行网点以自己为被保险人购买农银爱自由二代两全保险，保额10万元。2019年8月30日被保险人毛女士驾驶电动车发生交通事故当场身故。理赔人员接到报案后立即展开事故情况核实并与续期人员一起第一时间联系被保险人家属协助收集理赔材料。被保险人于2019年11月19日提交理赔申请后，经过理赔人员认真调查核实，最终确定本次事故属于保险事故。遂于次日将20万元理赔金顺利打入受益人账户中。
      2019年12月6日客户家属将一面印有“农银大爱服务好  信守承诺理赔快”的大红锦旗送到客户经理手中，表达对我公司优质服务、快速理赔的感谢。
      农银理赔工作人员始终恪守“客户至上，始终如一”的公司服务理念，坚持以客户满意为服务宗旨，以快速理赔为服务标准，得到了广大客户的认可和好评。