近日，受强冷空气和气旋共同影响，潍坊出现大范围寒潮和雨雪天气，对出行、农业生产等造成一定影响。为落实国家金融监督管理总局关于保险业高质量发展和风险减量相关要求，潍坊市保险行业协会第一时间在行业发布预警信息，引导全市各级保险公司积极采取防范和应对措施，有效应对此次寒潮和雨雪天气。截止3月3日12时，行业已完成车险结案支付54件、非车险结案支付8件，赔付金额超过90万元。    
          认真传达上级要求，充分做好准备工作。2月28日，转发市防灾减灾救灾委员会办公室《关于切实做好寒潮和大范围雨雪天气防范应对工作的通知》和《寒潮雨雪天气灾害风险预警提示》，及时传达国家金融监督管理总局潍坊监管分局相关工作要求，要求各保险公司第一时间启动应急预案，提高工作的主动性和前瞻性，在做好自身安全生产和安全防护的前提下，认真落实《潍坊保险业重特大自然灾害应急响应特别处置工作方案》要求，充分做好查勘理赔队伍、灾害救援队伍、大额资金赔付等各项准备工作，切实保障金融服务畅通。
          
          密切跟踪天气变化，开展风险减量服务。督促各保险公司密切关注气象部门、应急部门发布的最新预警信息，充分考虑和防范雨雪、道路结冰、大风、低温等天气对交通运输、企业财产、设施农业等方面的不利影响，聚焦重点行业领域、重点企业、重点路段做好风险排查，认真做好防风、防冻、防滑、防高空坠落等风险减量服务措施，有效减少寒潮和雨雪可能引起的保险事故。例如:全市34家财险公司全部开通24小时线上理赔服务；长江财险潍坊中心支公司对所有客户无差别开通免费救援服务；太平财险潍坊中心支公司联合交警部门在青银高速、北海路等结冰路段设置临时警示牌24处，并通过高德地图推送实时路况提醒；华安保险潍坊中心支公司向货运企业发放防冻液、防滑沙等物资210份，协助加固车辆制动系统30台次。
          
          优化理赔服务流程，传递有温暖的保险服务。督促各保险公司坚持“特事特办、急事急办”原则，开通理赔绿色通道，提供优质、便捷的理赔服务。加大视频查勘、无人机等科技手段应用，快速开展查勘定损工作，做到早赔快赔、应赔尽赔，最大限度提高预赔付比例，让人民群众切实感受到保险服务温度。例如：人保财险潍坊市分公司党员职工连续奋战16小时，在潍坊北高速口设立临时服务站，为滞留车主提供热水、食品及理赔咨询；安诚保险潍坊中支党员带头徒步深入积雪封闭村庄，完成偏远地区查勘22件。平安产险潍坊中心支公司客户张先生在青州市东霞镇发生两车碰撞事故无法行驶，查勘员李家琦到达现场协助客户将车辆推到安全路段，并协助客户联系救援车辆，利用雪灾绿色通道1.5小时完成结案赔付，赢得客户好评。