为全面提升服务质效，深度强化员工服务意识，持续优化客户满意度指标，同步夯实消费者权益保护工作根基，切实筑牢金融消费者权益保护防线，精准平衡金融服务能力提升与消费者权益保护的协同关系，2025年9月4日，阳光财险潍坊中支召开消费者权益保护专项培训。
        培训围绕消保全流程工作设计课程体系，聚焦投诉管理，剖析综合治理方案与多元纠纷化解机制，同时强化消费者个人信息保护、消保审查、教育宣传等重点领域培训，通过理论讲解与案例分析相结合的方式，全方位提升学员业务能力。
        本次培训全面强化了员工消费者权益保护意识，系统学习了消保领域规章制度，切实将理论转化为为客户提供优质服务的实践动能。阳光财险潍坊中支将持续秉承以客户为中心的服务理念，从意识强化、技能提升、机制保障三个维度，筑牢金融消费者权益保护防线，持续提升客户服务满意度，着力打造有温度、可信赖的金融服务品牌形象。