为深入贯彻落实金融监管要求，切实维护消费者合法权益，大家财险潍坊中支近日召开2026年度消费者权益保护工作会议，全面部署消保重点任务。会议强调，需以“体制机制建设”为抓手，构建“横到边、纵到底”的消保管理体系，将消保要求嵌入产品设计、销售服务、理赔处理等全流程。 
        针对当前消保工作痛点，会议明确六项核心举措：一是完善消保考核机制，将消保指标纳入机构绩效考核；二是升级纠纷化解机制，建立“一站式”投诉处理平台，确保投诉响应时效有效提升；三是强化营销行为规范，开展销售误导专项整治，严禁虚假宣传；四是严格落实适当性管理，通过智能系统实现客户风险与产品的精准匹配；五是创新金融教育模式，打造“消保小课堂”线上专栏，结合社区、企业开展“金融知识进万家”活动。
        大家财险潍坊中支将以此次会议为契机，推动消保理念融入企业文化，通过常态化培训、案例警示教育等方式，确保消保要求在各分支机构、各业务条线落地生根，切实将“以人民为中心”的发展思想转化为守护消费者权益的实际行动。