为深入贯彻监管及保险行业协会消费者权益保护工作部署，严格落实“两全三头”工作要求，健全完善“大消保”全流程治理体系，切实规范保险销售行为、从源头压降投诉风险，近日，新华保险潍坊中支组织开展消保学堂进一线专题警示教育活动，面向内外勤一线从业人员开展违规案例复盘与合规消保专项培训。 
         本次培训以垫交保费、保单挂单引发的消费投诉典型案例为抓手，以案释规、以案警醒，围绕四项重点内容开展复盘总结。一是深化思想认知，全员深度剖析垫交保费、保单挂单等违规销售行为潜藏的经营风险、投诉隐患与监管处罚后果，认清违规展业对客户权益、机构经营、个人从业带来的多重危害；二是严守制度红线，系统梳理监管规章与公司内控制度要求，明晰业务开展禁止性条款，从根源破除侥幸展业思想，坚决杜绝各类违规销售动作；三是细化岗位准则，明确内勤运营、外勤营销全岗位行为管理规范，细化履职边界，持续强化全员常态化风险防范意识；四是狠抓源头管控，依托典型投诉案例举一反三，梳理同类业务薄弱环节，前移风控关口，立足销售前端防范化解消费纠纷。
         培训着重强调，合规经营不单单是监管硬性管控要求，更是保险机构稳健可持续发展的生命线，也是维护保险消费者合法权益的坚实根基。下一步，新华保险潍坊中支将持续紧扣行业消保工作导向，常态化落地消保宣教下沉一线机制，不断夯实全员合规与消保责任意识，持续规范全流程销售管理，切实筑牢消费者权益保护防线，助力潍坊保险市场合规稳健有序发展。