时间:2026-07-31 16:44:00 来源: 阅读:次
“巴威”台风面前,华泰财产保险有限公司潍坊中心支公司积极靠前服务,体现了金融人的政治担当和光荣使命。
靠前部署,为消费者提供风险减量预警服务。“巴威”台风来临前,公司通过短信等形式向消费者发送风险提示:非必要不外出,加固门窗,车辆停高处。服务电话95509,风雨相伴,华泰守护在您身边。共有43351个消费者成功接收到了预警信息。公司理赔服务条线做了充足的人员安排,制定了服务预案,建立绿色理赔通道,启动了应急机制。
随时待命,快速服务显温情。“巴威”台风期间,颜先生向公司报案:家中因台风暴雨导致室内墙面多处受损,影响居住。潍坊中支理赔专员第一时间与报案人取得联系,了解事故经过,第一时间启动视频查勘快速流程。并于次日9时许,理赔专员冒雨专门到达现场,面对面提供咨询、服务,根据受损情况与现场客户协商赔偿金额,当日完成赔付结案,客户受灾后24小时内获得赔偿。
华泰财险潍坊中心支公司坚守“金融为民”指导思想,充分发挥保险“经济减震器”和“社会稳定器”功能,在灾害和风险来临之际,为消费者提供温情服务和保险保障,让前行更有底气。