2026年7月30日，农银人寿组织召开消保专项工作会议。会议通报上半年各项投诉数据，围绕考核标准细化投诉全流程管控举措，明确“早响应、早核查、早化解、压存量、遏制增量”工作目标。  

        ​中支党支部书记、总经理胡相刚开展高管消保授课，要求全体员工提高政治站位，紧盯投诉关键考核指标，严控处置时效，加强跨部门协同，坚持矛盾抓早抓小、提前干预，严守全年消保考核底线。
        ​后续，农银人寿将持续压实消保主体责任，源头防范投诉风险，用心做好保险消费者服务工作。（王丽娜）